농가온 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적

회사가 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며 수집하는 개인정보의 이용 목적, 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.

① 법령에 따른 또는 이용자부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보에 한해 보유하고, 처리목적과 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

② 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1.1 회원

1.2 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록(접속일시, IP주소, MAC주소), 접속기기 정보(단말기명, OS, 기기 식별 정보), 광고 식별자 정보(ADID, IDFA), 쿠키, 서비스 이용내역이 생성되어 수집될 수 있습니다.

1.3 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만14세 이상인 경우에만 회원 가입을 허용하며 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 ‘개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제19조 및 제21조에 해당하는 경우에만 개인정보 및 개인위치정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 이용자들의 개인정보를 수집 당시 동의받은 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전동의 없이는 해당 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 외부에 공개 또는 제공하지 않습니다.

회사는 이용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말 장치로 매회 이용자에게제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 즉시 통보합니다. 단, 다음에 해당하는 경우에는 이용자에게 미리 특정하여 지정한 통신 단말 장치 또는 E-mail로 통보합니다.

① 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말 장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 않은 경우

② 개인위치정보 주체가 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말 장치 외의 통신 단말 장치 또는 E-mail 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

※ 단, 최대 30일의 범위에서 다음 각 시행에 따라 정보제공내역을 모아서 통보할 수 있습니다.

• 횟수: 10회, 20회, 또는 30회 등 10배수의 횟수
• 기간: 10일, 20일 또는 30일

3. 개인정보 처리의 위탁

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

수탁자가 회사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 개인정보처리방침을 통해 공개하겠습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우는 다음과 같습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 명확히 규정하고 정기적인 점검을 수행합니다.

4. 개인정보의 보유기간 및 파기

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적의 달성, 보유기간의 경과 또는 회원 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다. 단, 법령에서 일정 기간 보관을 규정하는 경우 또는 이용자에게 별도의 동의를 얻은 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관 후 파기합니다.

4.1 법령 준수를 위해 개인정보의 보존이 필요한 경우

4.2 회사의 내부 방침에 의해 보존이 필요하여 동의를 받은 경우

회원 탈퇴 시 부정 가입 및 이용 방지 목적으로 휴대폰번호(아이디), 비밀번호는 탈퇴 요청 시 1일간 별도 보관 후 파기합니다.

회원 탈퇴 시 부정 가입 및 이용 방지를 위해 서비스 부정 이용 기록은 1년간 보관 후 파기합니다.

4.3 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 경과와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보관을 규정한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 복원이 불가능한 방법으로 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 경우 복원이 불가능한 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

5-1. 개인정보 보호 및 유출 방지를 위한 기술적 대책

• 이용자 정보의 암호화 — 고유식별정보 등 법령에서 암호화를 요구하고 있는 개인정보는 DB내에 암호화 저장되어 외부 침입에 의해 유출되더라도 이용자의 개인정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다.
• 통신구간 암호화 — 앱 서비스를 통한 고객상담 등 이용자정보를 입력하여 전달하는 구간에 대해 SSL 등 암호화 통신을 통하여 이용자의 정보가 안전하게 전송되도록 조치하고 있습니다.
• 보안솔루션의 설치 — 서비스 제공 및 이용자의 정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 백신프로그램의 설치, 주기적인 업데이트 및 정기 점검을 수행하고 있으며, DB접근제어 솔루션 등을 적용하고 있습니다. 또한 해킹 등의 외부침입을 대비하여 침입방지시스템을 설치하고 그룹의 보안관제센터를 통해 해킹 및 외부침입에 대비하여 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다.

5-2. 개인정보 보호를 위한 관리적 대책

• 개인정보관리체계 수립 — 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 수립하여 운영하고 있습니다.
• 개인정보보호 위원회 운영 — 회사의 개인정보보호를 위한 위원회를 구성하여 연 1회 이상 위원회 회의를 개최하고 개인정보관리체계의 운영 및 개인정보보호 이슈 등의 사항에 대하여 개선하고 바로잡기 위한 노력을 기울이고 있습니다.
• 개인정보 취급자 관리 — 이용자의 개인정보를 처리하는 개인정보취급자를 대상으로 정보보호 서약서를 제출 받고, 연 1회 이상의 개인정보보호 교육을 수행하여 이용자 정보의 중요성을 이해하고 안전하게 관리하도록 하고 있습니다. 또한 개인정보처리자의 권한 관리를 통하여 불필요한 이용자의 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

6.1 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보 처리에 관하여 다음과 같은 권리를 갖고 있습니다.

• 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 회사는 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 또는 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 그 사유를 이용자에게 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
• 열람한 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 회사가 처리하는 자신의 개인정보 처리에 대한 정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 또는 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 않으면 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 이용자가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 그 사유를 이용자에게 알리고 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
• 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명을 요구할 수 있습니다. 다만, 회사는 이용자의 개인정보 자기결정권을 보호하기 위하여 자동화된 결정을 하지 않습니다. 자동화된 결정이 발생하는 경우 그 기준과 절차, 개인정보가 처리되는 방식, 거부 또는 설명 요구절차를 공개하겠습니다.

6.2 권리 행사방법

이용자는 언제든지 서비스의 ‘마이페이지 >회원정보수정’에서 직접 자신의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제할 수 있으며, "회원탈퇴하기"를 통해 개인정보의 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

이용자는"7. 개인정보 보호책임자 및 정보주체의 권익침해 구제 방법"에서 안내하는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통해서 요청할 수 있으며 이 경우 회사는 지체없이 조치하겠습니다.

이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리행사를 할 수도 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)」 [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

회사는 이용자의 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리 정지 및 동의 철회 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6.3 이용자의 의무

이용자는 회원 가입 단계에서 생성한 아이디와 비밀번호(이하 "계정정보")를 관리할 책임이 있으며, 계정정보를 타인에게 판매, 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.

타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 한 경우, 타인의 계정정보를 도용하여 이용한 경우 회원자격 상실 및 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

LS엠트론은 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만 아동일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다. 개인정보 보호법에는 만 14세미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의를 받도록 규정하고 있으며, 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의없이 회원가입을 하는 경우 회원탈퇴 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임 및 정보주체의 권익침해 구제 방법

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 열람 청구 및 고충 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 담당부서를 운영하고 있습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부방법

회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 인터넷 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

• 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부방법

9.1 행태정보의 처리

회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집·이용하고 있으며 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 이용자의 행태정보를 수집･처리하도록 하용하고 있습니다.

회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

9.2 행태정보의 통제권 행사 및 권익침해 구제 방법

1.회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

• 스마트폰의 광고식별자 차단/허용

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

2.이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

3. 이용자는 7. 개인정보 보호책임자 및 정보주체의 권익침해 구제 방법에서 안내하는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통해서 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경 및 고지

개인정보 처리방침은 정부의 정책 및 법령 또는 회사의 방침 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다.

개인정보 처리방침을 변경하는 경우 회사는 홈페이지를 통해 공지하고, 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.

• 개인정보 처리방침 고지일자 : 2025년 10월 28일
• 개인정보 처리방침 시행일자 : 2025년 10월 28일